A．お客様が「こうしたい」とおっしゃっていることを素直に聞くことが一番良いことである、そう思い込まないことです。

土地を売りたい、貸したいと希望されている場合でも、あらゆる状況を判断した結果「やめましょう」と言えることが大事なんです。

それはもちろん、お客様のことを考えたうえでの判断です。我々はプロフェッショナルです。受け身の姿勢で仕事をすることは絶対にしません。